Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2645 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kaufland-Filiale punktet mit einer sehr großen Produktauswahl, attraktiven Preisen und teils freundlichem Personal. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichen Mitarbeitenden, organisatorischen Schwächen sowie schwankender Produkt- und Servicequalität. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und in der Ablauforganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr breite und vielfältige Sortimentsgestaltung, in der nahezu alle gewünschten Artikel zu finden sind.
Freundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft berichtet von hilfsbereiten, zuvorkommenden Mitarbeitenden, die den Einkauf angenehm gestalten.
Gute Preise & Angebote Häufigkeit:Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie attraktive Sonderaktionen werden von zahlreichen Shoppern positiv hervorgehoben.
Lange Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Filiale hat laut Kund/-innen sehr kundenfreundliche, lange Öffnungszeiten, die den Einkauf flexibel ermöglichen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen rauen, respektlosen Umgangston einzelner Mitarbeitender, vor allem an Kassen und SB-Kassen.
Unübersichtliche Regal- und Kassenorganisation Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln eine chaotische Regalstruktur, fehlende Einkaufswagen sowie lange Warteschlangen und defekte SB-Kassen.
Produkt- und Servicequalität schwankend Häufigkeit:Es gibt Berichte über verdorbene Ware, leere Regale, defekte Automaten sowie Probleme bei Rückgaben und Preisabsprachen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,20
(2643 Bewertungen)
(2643)
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