Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
21 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Erreichbarkeit, Bearbeitungsgeschwindigkeit und Transparenz werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt die Unterstützung in Krisensituationen und die Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Unterstützung in Krisensituationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die schnelle Übernahme und zuverlässige Arbeit der Hausverwaltung, selbst in schwierigen Lagen.
Hilfsbereites Team Häufigkeit:Vereinzelt wird das Team als hilfsbereit und freundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Verzögerte oder mangelhafte Bearbeitung von Anliegen Häufigkeit:
Reparaturen, Abrechnungen und andere Verwaltungsaufgaben werden häufig verspätet oder gar nicht erledigt.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe und E-Mails kaum beantwortet werden, was zu großer Frustration führt.
Intransparente Kosten- und Vertragsgestaltung Häufigkeit:Rechnungen, Verträge und Nebenkostenabrechnungen werden als wenig nachvollziehbar und nicht rechtzeitig kommuniziert kritisiert.
Unzureichende Instandhaltungsqualität Häufigkeit:Notwendige Reparaturen werden laut mehreren Bewertungen verschleppt oder schlecht koordiniert.
Hohe Verwaltungskosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Gebühren als überhöht im Verhältnis zur erbrachten Leistung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(21 Bewertungen)
(21)
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