Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
159 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Hilfe erfolgt schnell, das Team agiert freundlich und kompetent, und viele fühlen sich rundum gut betreut. Nur vereinzelt werden lange Wartezeiten oder ein ruppiger Umgangston kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass der Abschleppdienst sehr schnell vor Ort war und die Hilfe zügig geleistet wurde.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als ausgesprochen nett, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Hohe Kompetenz und Problemlösung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fachliche Qualifikation der Mitarbeitenden sowie gelungene Reparaturen und Zusatzleistungen hervor.
Reibungslose Abwicklung & Kommunikation Häufigkeit:Die Organisation verlief laut Kund/-innen unkompliziert; Absprachen wurden klar getroffen und Fragen verständlich beantwortet.
Zusätzliche Services & Hilfestellungen Häufigkeit:Teilweise wurden neben dem Abschleppen auch Taxi-, Ersatzwagen- oder Übernachtungsorganisation übernommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit langer Wartezeit oder unfreundlichem Auftreten Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von sehr langen Reaktionszeiten oder einem als arrogant empfundenen Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,60
(157 Bewertungen)
(157)
Verteilung
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