Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
434 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die zentrale Lage der Station hervor. Gleichzeitig berichten jedoch viele von Kommunikationsproblemen, Fahrzeugengpässen und kritischen Nachforderungen, was das Gesamtbild spürbar trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und kompetente Personal vor Ort.
Schnelle & unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Fahrzeugabholung und -rückgabe werden häufig als zügig, reibungslos und ohne großen Aufwand beschrieben.
Gutes Fahrzeugangebot & moderne Flotte Häufigkeit:Das Angebot an Fahrzeugen wird als vielfältig, modern und gepflegt wahrgenommen.
Zentrale Lage & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Station punktet mit ihrer zentralen Lage und einer unkomplizierten Anfahrt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten E-Mails, unerreichbaren Hotlines und fehlender Rückmeldung bei Problemen.
Fahrzeugverfügbarkeit & -qualität Häufigkeit:Es kommt vor, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstehen, in schlechter Qualität übergeben oder häufig gewechselt werden müssen.
Rechnungs- & Schadensabwicklung Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Nachforderungen, intransparente Rechnungen und dem Umgang mit Schäden bzw. Zusatzkosten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(434 Bewertungen)
(434)
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