Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
367 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit einem riesigen Spielwaren-Sortiment und vereinzelt freundlichem Personal. Gleichzeitig berichten jedoch viele Kund/-innen von unhöflichem Service, Problemen bei Rückgabe und Reklamation sowie irreführenden Preisen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Auswahl an Spielwaren Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das riesige Sortiment an Spielzeug und Kinderbedarf.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die nette, kompetente Beratung und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden hervor.
Faire Preise & gute Angebote Häufigkeit:Vereinzelt wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als attraktiv und die Angebote als günstig empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von patzigem, respektlosem oder desinteressiertem Verhalten des Personals.
Probleme bei Reklamation & Rückgabe Häufigkeit:Defekte Produkte werden selten umgetauscht, Rückgaben abgelehnt oder sehr umständlich gestaltet.
Falsche Preisangaben & Abrechnung Häufigkeit:Mehrfach werden deutlich höhere Kassapreise oder abweichende Rechnungen als irreführend empfunden.
Unangenehmes Einkaufserlebnis Häufigkeit:Lange Wartezeiten, fehlende Toiletten oder ein chaotischer Laden sorgen für Frust beim Einkauf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,29
(7 Bewertungen)
(7)
google.de
3,60
(360 Bewertungen)
(360)
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