Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
376 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den sehr freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die moderne Fahrzeugflotte hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von unprofessionellem Verhalten, Fahrzeugmängeln und Abrechnungsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch punktuelle Qualitäts- und Kommunikationsdefizite sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das sehr hilfsbereite, freundliche und professionelle Personal vor Ort.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Buchungsprozesse werden häufig als zügig und reibungslos beschrieben.
Moderne und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Autos werden vielfach als sauber, gut ausgestattet und in einwandfreiem Zustand übergeben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben das gute Gesamtpaket.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Kundenservice & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem, wenig lösungsorientiertem oder gar beleidigendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Mängel bei Fahrzeugzustand und Sauberkeit Häufigkeit:Vereinzelt wurden stark verschmutzte, beschädigte oder sicherheitsrelevante Fahrzeuge übergeben.
Rechnungs- und Abrechnungsprobleme Häufigkeit:Fehlerhafte Zusatzkosten, doppelte Abrechnung oder lange Wartezeiten auf Kaution/Rückerstattung sorgen für Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(376 Bewertungen)
(376)
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