Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
500 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die freundliche, kompetente Beratung sowie die schnelle Lieferung und faire Preise. Gleichzeitig werden jedoch häufig die schwache Erreichbarkeit, lange Lieferzeiten und vereinzelte Unfreundlichkeiten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeitenden, die sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung nehmen.
Schnelle & zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Bestellungen sowie die termingenaue Lieferung bis zum Aufstellort hervor.
Umfangreiches Sortiment & faire Preise Häufigkeit:Das große Angebot und die wettbewerbsfähigen Preise werden mehrfach positiv erwähnt, auch im Vergleich zum Online-Handel.
Reibungslose Abwicklung & Servicequalität Häufigkeit:Bestellungen, Abholungen und Retoure laufen laut Kundschaft meist unkompliziert und kundenorientiert ab.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von nicht erreichbaren Hotlines, langen Wartezeiten oder ausbleibenden Rückmeldungen, insbesondere bei Reklamationen.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Verhalten, fehlender Kulanz bei Reklamationen oder einer wenig einladenden Geschäftsatmosphäre.
Lange Lieferzeiten & Logistikprobleme Häufigkeit:Insbesondere im Online-Bereich werden monatelange Lieferverzögerungen, Chaos bei der Spedition oder falsche Lieferzusagen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,30
(10 Bewertungen)
(10)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(489 Bewertungen)
(489)
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