Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
731 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gute Fahrzeugqualität loben, berichten zahlreiche andere von nachträglichen Schadensforderungen, schlechter Erreichbarkeit und Engpässen bei Fahrzeugen oder Öffnungszeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Die Fahrzeugabholung und -rückgabe sowie der Check-in per App laufen laut Bewertungen zügig und unkompliziert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von sauberen, modernen und gut gewarteten Mietwagen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schaden- und Kautionsforderungen Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Bewertungen kritisiert nachträgliche Schadensmeldungen und hohe Kostenforderungen.
Schlechte Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, fehlenden Rückrufen und unfreundlicher Kommunikation.
Fahrzeug- und Reservierungsengpässe Häufigkeit:Es kommt vor, dass reservierte Fahrzeuge nicht bereitstehen oder die Station zu den vereinbarten Zeiten geschlossen ist.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(731 Bewertungen)
(731)
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