Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
301 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil des Personals freundlich agiert und Abläufe reibungslos funktionieren, leiden Verfügbarkeit, Fahrzeugzustand und Erreichbarkeit teils erheblich. Kund/-innen empfehlen vor allem die Filiale bei gutem Service und sauberen Autos, warnen aber vor Überbuchungen und mangelnder Kulanz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen.
Reibungslose Abwicklung und schnelle Prozesse Häufigkeit:Die Anmietung, Rückgabe und Kautionserstattung verliefen bei vielen Bewertungen zügig und unkompliziert.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Vereinzelt werden gut gereinigte, neuwertige Autos ohne Mängel gelobt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und transparente Abrechnungen positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fahrzeugverfügbarkeit und Überbuchungen Häufigkeit:
Häufig berichten Kund/-innen, dass reservierte oder gebuchte Fahrzeuge kurzfristig storniert bzw. nicht bereitstanden.
Schwache Erreichbarkeit und Kundenservice Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und unfreundlichem Umgang bei Problemen.
Unzureichende Fahrzeugpflege und technische Mängel Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln dreckige, defekte oder schlecht gewartete Autos bei Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(301 Bewertungen)
(301)
Verteilung
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