Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
272 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und faire Preise loben, berichten zahlreiche andere von gravierenden Problemen bei Verfügbarkeit, Fahrzeugzustand und Kommunikation. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im knapp unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets hilfsbereiten, freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Abholung, Rückgabe und Kautionsrückzahlung verliefen laut zahlreicher Bewertungen zügig und ohne großen Aufwand.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und günstig, insbesondere im Vergleich zu Wettbewerbern.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:
Häufig berichten Kund/-innen, dass reservierte Fahrzeuge kurzfristig storniert oder nicht in der gebuchten Klasse bereitstanden.
Schwacher Kundenservice und Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an unfreundlichem Auftreten, schlechter Erreichbarkeit und fehlender Kulanz bei Problemen.
Mangelhafte Fahrzeugpflege und -sicherheit Häufigkeit:Mehrfach wurden dreckige, defekte oder schlecht gewartete Autos übergeben, was zu Sicherheits- und Komfortproblemen führte.
Intransparente Preis- und Gebührenabrechnung Häufigkeit:Zusatzkosten, falsche Tankabrechnung oder einbehaltene Kaution sorgten bei einigen Kund/-innen für Unverständnis und Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(272 Bewertungen)
(272)
Verteilung
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