Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
538 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, kompetente Beratung sowie einen reibungslosen Ablauf beim Kauf und Service hervor. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schwache Kommunikation, Mängel bei der Fahrzeugübergabe und das Auftreten einzelner Mitarbeitender kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen in der Kundenbetreuung und bei der Auslieferungsqualität erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Bei vielen Käufen und Service-Terminen verlief alles gut organisiert und die vereinbarten Zeiten wurden eingehalten.
Transparente Informationen & faire Preise Häufigkeit:Kund/-innen heben die klare Kommunikation, faire Preisgestaltung und transparente Fahrzeugangaben hervor.
Guter Zustand der Fahrzeuge Häufigkeit:Die angebotenen Fahrzeuge, insbesondere die Gebrauchtwagen, werden häufig in sehr gutem Zustand beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anfragen, fehlenden Rückrufen oder langen Wartezeiten auf Termine.
Mängel bei Fahrzeugübergabe & Auslieferung Häufigkeit:Kritik gibt es an unvollständiger Fahrzeugvorbereitung, fehlenden Einweisungen oder sogar technischen Mängeln direkt nach Übergabe.
Unfreundliches oder unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unkooperative, distanzierte oder gar unhöfliche Verkäufer/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(479 Bewertungen)
(479)
mobile.de
4,70
(58 Bewertungen)
(58)
AutoScout24.de
4,80
(eine Bewertung)
(1)
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