Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
655 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche Beratung, die große Auswahl und einen reibungslosen Kaufablauf. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit, dem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie an Fahrzeugzustand und Gewährleistung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service und bei der Fahrzeugaufbereitung wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch die Verkaufsberater/-innen.
Reibungslose Kaufabwicklung Häufigkeit:Der Kaufprozess wird häufig als schnell, unkompliziert und gut organisiert beschrieben – vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe.
Große Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Viele Käufer/-innen heben die breite Palette an verfügbaren Modellen und die gute Präsentation der Fahrzeuge hervor.
Transparente Fahrzeuginformationen Häufigkeit:Gutachten, Fahrzeughistorie und Zusagen werden als nachvollziehbar kommuniziert, was Vertrauen schafft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Antworten oder gar keiner Rückmeldung per Telefon und E-Mail.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeiter Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundlichen Umgangston, mangelnde Kundenorientierung oder wenig respektvollen Service.
Fahrzeugzustand & Gewährleistung Häufigkeit:Es gibt Berichte über dreckige Übergabe, technische Mängel kurz nach Kauf und unzureichende Gewährleistungsabwicklung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(380 Bewertungen)
(380)
Verteilung
AutoScout24.de
3,83
(174 Bewertungen)
(174)
Verteilung
mobile.de
4,10
(74 Bewertungen)
(74)
Verteilung
provenexpert.com
4,59
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
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