Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil das freundliche Team und die gute Beratung lobt, berichten einige Kund/-innen von langen Wartezeiten, Kommunikationsproblemen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Service- und Ablauforganisation besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite Art und die fachkundige Beratung der Mitarbeitenden.
Rundum zufriedene Kundschaft Häufigkeit:Einige Bewertungen fassen die Erfahrung mit ‚Tip top‘, ‚mega Service‘ oder ‚wunderschönem Fahrzeug‘ sehr positiv zusammen.
Reibungsloser Service & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei Werkstatt- und TÜV-Terminen berichten einige Kund/-innen von zügiger Abwicklung und wenig Wartezeit.
Kulante Lösung bei Lieferverzögerung Häufigkeit:Ein Käufer hebt hervor, dass das Autohaus trotz Verzögerungen bei der Auslieferung kulant handelte und ihn gut informierte.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation & Rückmeldungen Häufigkeit:
Kritik gibt es an fehlenden Rückrufen, schlechter Erreichbarkeit und nicht eingehaltenen Zusagen.
Fehlende oder falsche Leistungsversprechen Häufigkeit:Ein Käufer musste auf versprochene Winterreifen warten, ein anderer bemängelt unverschämte Preise.
Lange Wartezeiten & chaotische Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, vergessenen Unterlagen und insgesamt unorganisierten Prozessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(60 Bewertungen)
(60)
Verteilung
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