Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
962 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Kaufabwicklung und Werkstattservice sehr zufrieden. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundliche Atmosphäre und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne Kritikpunkte betreffen vor allem Kommunikationsschwächen und vereinzelte Ausführungsfehler.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige, geduldige und zugleich freundliche Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeiter/-innen hervor.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Der gesamte Ablauf vom ersten Kontakt über die Probefahrt bis zur Fahrzeugübergabe wird häufig als professionell, transparent und ohne Verzögerungen beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Werkstattleistungen Häufigkeit:Die Werkstatt wird für ihre zügige Hilfe, Termintreue und die Lösung technischer Probleme gelobt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich beim Kauf oder Service preislich fair behandelt und loben die erzielten Konditionen.
Umfassendes Fahrzeugangebot Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die große Auswahl an Fahrzeugen und die ansprechende Präsentation im Autohaus.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation und Nachbereitung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, schleppender Bearbeitung oder nicht erfüllten Zusatzwünschen nach dem Werkstattbesuch.
Einzelne Service- und Werkstattmängel Häufigkeit:Vereinzelt wurden Fehler bei der Diagnose, Ausführung von Aufträgen oder der Freundlichkeit am Empfang kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
autohauskenner.de
4,60
(725 Bewertungen)
(725)
google.de
4,40
(237 Bewertungen)
(237)
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