Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
512 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Kund/-innen schnelle Abläufe und hilfsbereites Personal loben, überwiegen Berichte über unfreundliches Auftreten, lange Wartezeiten und Defizite bei Ticketangeboten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf im Service- und Qualitätsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt einzelne Mitarbeiter/-innen als freundlich, hilfsbereit und kompetent. Anliegen werden zügig und verständlich erklärt.
Schnelle Erledigung & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bei einigen Besuchen gingen Terminvergabe und Abwicklung sehr schnell, sodass selbst ohne Termin nur kurz gewartet werden musste.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches & respektloses Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem oder gar drohendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Fehlende oder fehlerhafte Ticket-/Serviceangebote Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass Tickets nicht verkauft, Regeln eigenmächtig ausgelegt oder wichtige Informationen fehlen.
Lange Wartezeiten & ineffiziente Abläufe Häufigkeit:Teilweise müssen Kund/-innen lange Schlange stehen oder erleben, dass Mitarbeitende wenig motiviert wirken und kaum arbeiten.
Unangemessene Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Öffnungszeiten werden als zu kurz empfunden, was zu unnötigen Wartezeiten kurz vor Feierabend führt.
Sauberkeit & Zustand der Busse Häufigkeit:Einzelne Bewertungen bemängeln dreckige Busse und unpünktliche Fahrten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,60
(511 Bewertungen)
(511)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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