Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
64 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Beratung, Service und Abläufe werden als kompetent, freundlich und effizient wahrgenommen. Nur vereinzelt gibt es Kritik an einzelnen Mitarbeitenden; insgesamt überwiegt ein klar positives Einkaufserlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige und verständliche Beratung zu Tarifen, Geräten und Lösungen.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Vertragsabschlüsse, Reparaturen und Lösungen wurden vielfach zügig und ohne große Wartezeiten erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und transparente Angebote ohne versteckte Kosten hervor.
Lösungsorientiertes Handeln Häufigkeit:Bei Problemen fanden die Mitarbeitenden schnell praktikable Lösungen und gingen engagiert auf die Anliegen ein.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle von Unfreundlichkeit/Kompetenzmangel Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten oder unzureichender Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(63 Bewertungen)
(63)
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