Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
80 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die MAXMO Apotheke punktet vor allem mit freundlichem, hilfsbereitem Personal und kompetenter Beratung. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten einzelner Mitarbeitender sowie von Problemen bei der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Apotheker/-innen und das Team als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben; Fragen zu Medikamenten, Dosierung und Alternativen werden verständlich beantwortet.
Gute Produktverfügbarkeit und Organisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass die Apotheke gut sortiert ist und auch seltene Medikamente zuverlässig besorgt werden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft schildert unhöfliche, herablassende oder gar beleidigende Umgangsformen, insbesondere am Telefon.
Mangelnde telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anrufe unbeantwortet blieben oder abrupt beendet wurden, was die Klärung dringender Anliegen erschwerte.
Hohe Preise / schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einzelne Bewertungen empfinden die Preise als überzogen und vergleichen sie negativ mit günstigeren Angeboten anderer Apotheken.
Unzureichende Beratung bei hohem Kundenaufkommen Häufigkeit:In Stoßzeiten fühlen sich Kund/-innen bei Fragen oder Wünschen nicht ausreichend beraten und lediglich „abgefertigt“.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(79 Bewertungen)
(79)
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