Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
35 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Positiv hervorgehoben werden vor allem Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Teams sowie einzelne Beratungserfolge. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von langen Wartezeiten, unklarer Kommunikation und einer langsamen Antragsbearbeitung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Personals.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv zur Krankenkasse, ohne spezifische Details zu nennen.
Gute Beratung Häufigkeit:Vereinzelt wird die kompetente und verständliche Beratung hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Telefon-Warteschlangen und Schwierigkeiten, jemanden zu erreichen.
Unklare Kommunikation & widersprüchliche Auskünfte Häufigkeit:Es wird kritisiert, dass Informationen irreführend sind und unterschiedliche Mitarbeitende unterschiedliche Aussagen treffen.
Schwache digitale Services Häufigkeit:Ein Nutzer bemängelt einen wenig funktionierenden Telefonbot und unzureichende digitale Erreichbarkeit.
Langsame Antragsbearbeitung Häufigkeit:Ein Fall schildert eine monatelange Bearbeitungsdauer und letztlich falsche Antragserkenntnis.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,60
(34 Bewertungen)
(34)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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