Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
27 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt schnelle Lieferungen und einen hilfsbereiten Service, sieht sich aber häufig mit langen Wartezeiten, falschen Artikeln und einem mühsamen Reklamationsablauf konfrontiert. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr schnelle bzw. zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen.
Guter Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird wiederholt als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben.
Faire Kulanz bei Problemen Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Lieferengpässen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant und ersetzen defekte bzw. fehlende Ware.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lieferverzögerungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten bis zur Lieferung oder gar keiner Versandbestätigung.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Telefonisch ist das Unternehmen kaum erreichbar, und auf Nachrichten wird teilweise gar nicht reagiert.
Falsche oder mangelhafte Ware Häufigkeit:Mehrfach wurden Artikel falsch beschrieben, defekt geliefert oder entsprachen nicht den Erwartungen.
Schwacher Rücksende- und Erstattungsprozess Häufigkeit:Reklamationen ziehen sich laut Bewertungen lange hin; Rücksendelabels müssen selbst erkämpft und Erstattungen nachgehalten werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,90
(25 Bewertungen)
(25)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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