Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
299 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die DECATHLON-Filiale in Neuss punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer großen Produktauswahl zu fairen Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an der Hausordnung sowie an schwankender Servicequalität und Beratungskompetenz. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, motivierten und hilfsbereiten Mitarbeitenden im Verkauf sowie am Telefon.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Besonders in der Fahrradabteilung wird die fachkundige Beratung sowie die zuverlässige Werkstatt- und Reparaturleistung hervorgehoben.
Große Produktauswahl & gute Sortierung Häufigkeit:Der Markt bietet eine breite Auswahl, ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht ein bequemes Stöbern.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Preise als günstig und transparent – sowohl im Verkauf als auch im Service.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Inkonstante Servicequalität & lange Rückerstattungszeiten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen kritisieren unfreundlichen Service, falsche Artikel oder Verzögerungen bei Rückerstattungen.
Teilweise geringe Beratungskompetenz Häufigkeit:Einzelne Mitarbeitende wurden als wenig fachkundig oder desinteressiert wahrgenommen, was die Kaufentscheidung erschwerte.
Unangemessene Hausordnung & Kund/-innen-Verhalten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten davon, dass sie wegen kleinerer Vorfälle (z.B. Kinderwindel, Probefahrten) aus dem Laden verwiesen wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(297 Bewertungen)
(297)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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