Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1198 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Der OBI Markt Fulda punktet mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einer großen Produktauswahl. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Umgang, schwankender Beratungsqualität und Problemen bei Rückgaben. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service und Kulanz sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich bei Fragen gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Besonders in den Fachabteilungen wird die fundierte Beratung hervorgehoben, die Kund/-innen bei Planung und Kaufentscheidungen unterstützt.
Große Produktauswahl & Sortimentstiefe Häufigkeit:Der Markt bietet ein breites Sortiment, in dem Kund/-innen nahezu alles für Bau-, Garten- und Tierprojekte finden.
Gute Preise & Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von patzigem, herablassendem oder lautstarkem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Beratungsqualität & fehlendes Fachwissen Häufigkeit:Teilweise fühlen sich Kund/-innen schlecht beraten oder gar falsch informiert; Fachkenntnisse werden als unzureichend wahrgenommen.
Probleme bei Rückgabe & Reklamation Häufigkeit:Rücknahmen werden als kompliziert, kulantlos oder kundenunfreundlich beschrieben, teils mit langen Wartezeiten oder fehlender Kulanz.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,10
(1196 Bewertungen)
(1196)
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