Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
529 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr gute Beratung, die freundliche Atmosphäre und einen schnellen Service ohne Termin hervor. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und vereinzelt unfreundliches Verhalten kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung beim Kauf oder bei Fragen rund ums Fahrrad.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Schneller und unkomplizierter Service Häufigkeit:Reparaturen und Wartungen werden laut Bewertungen häufig kurzfristig erledigt, auch ohne Termin.
Gute Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die große Produktpalette und faire Preise werden von mehreren Kund/-innen positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Antworten, kaum erreichbaren Telefonleitungen und fehlenden Rückmeldungen.
Lange Warte- und Lieferzeiten Häufigkeit:Insbesondere bei Bestellungen, Leasing-Verträgen und Werkstattterminen werden häufig wochen- bis monatelange Verzögerungen kritisiert.
Unfreundliches oder gestresstes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unhöflichem Auftreten, gestresster Atmosphäre und wenig kundenorientierter Haltung einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(529 Bewertungen)
(529)
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