Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
29 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen sehr zufrieden mit Freundlichkeit und Hilfe sind, berichten andere von Defekten, unfreundlichem Personal und unzureichendem Service. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Probleme trüben das Gesamtbild.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, kompetente und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und vollständige Hilfe Häufigkeit:Anliegen wurden laut einiger Bewertungen zügig bearbeitet und alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.
Erhalt der Filiale vor Ort Häufigkeit:Die Offenhaltung der Geschäftsstelle wird positiv hervorgehoben, insbesondere im Vergleich zu anderen Standorten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und inkompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten und mangelnder Fachkenntnis der Mitarbeitenden.
Defekte Automaten Häufigkeit:Regelmäßig außer Betrieb befindliche Geldautomaten sorgen für Ärger und Unannehmlichkeiten bei der Bargeldabhebung.
Schlechter telefonischer Service Häufigkeit:Anrufe enden laut einer Bewertung in Warteschleifen oder werden gar nicht entgegengenommen.
Eingeschränkte Öffnungszeiten Häufigkeit:Nur an einem Tag bis 18 Uhr geöffnet, was Kund/-innen mit langen Wartezeiten oder Terminproblemen frustriert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,80
(29 Bewertungen)
(29)
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