Übersicht

Verteilung der Bewertungen

1,49 Mangelhaft

Sterneverteilung

17 Bewertungen auf 2 Portalen

5 Sterne

12%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

88%

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem die Zustellung erfolgt unzuverlässig und kommunikative Defizite sorgen für Unmut. Positiv hervorgehoben werden lediglich einzelne freundliche Mitarbeitende und deren kompetente Unterstützung bei speziellen Anliegen.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:

Einzelne Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden, die auch bei ungewöhnlichen Anliegen geduldig nach Lösungen suchen.

Kompetente Beratung bei speziellen Anliegen Häufigkeit:

Trotz eines nicht zum Kerngeschäft gehörenden Themas fanden Kund/-innen, dass die Mitarbeitenden fachkundig und lösungsorientiert handelten.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unzuverlässige Paketzustellung Häufigkeit:

Pakete werden häufig ohne Klingeln oder an falschen Orten abgestellt, was zu Verwirrung und erneuten Abhol- bzw. Rücksendungen führt.

Schlechte Kommunikation und fehlende Reaktion Häufigkeit:

Anfragen bleiben unbeantwortet, Informationen wirken intransparent, und Kund/-innen fühlen sich bei Problemen alleingelassen.

Unfreundliches Auftreten einzelner Zusteller/-innen Häufigkeit:

Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem Verhalten der Fahrer/-innen, die Kund/-innen herablassend behandeln.

Unprofessionelles Handling bei Zollfällen Häufigkeit:

Verschickte Aufforderungen zur Zollklärung wirken unseriös, und die Hotline reagiert unmotiviert auf solche Anliegen.

Falsche Zustellmeldung und Paketrücksendung Häufigkeit:

Paketstatus zeigt 'zugestellt', obwohl das Paket nicht übergeben wurde; stattdessen landet es im Shop oder wird zurückgeschickt.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 1,00 (5 Bewertungen) (5)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

11880.com • 12.04.2025

Wenn ich das hier lese, vielleicht sollte DPD auch einfach mal unqualifizierte Fahrer, die Pakete nicht bis zur Tür oder an den beschriebenen Abstellort bringen raus schmeissen, das ist langsam unerträglich....habe komischerweiße mit DHL oder Hermes nicht soviel Ärger!

11880.com • 03.12.2024

Paket wurde draußen am Tor abgestellt bei nasser Witterung. Es wurde sich nicht die Mühe gemacht zu klingeln (es war jemand zu Hause) oder das Paket an einem trockenen Ort abzustellen. In dem Paket befanden sich empfindliche elektronische Geräte mit einem beträchtlichen Wert. Die Verpackung war gut feucht - zum Glück war jemand zu Hause, der es noch rechtzeitig bemerkt hat.

11880.com • 27.06.2024

Der allerletzte Zustelldienst Pakete werden irgendwo abgelegt und Unterschrift gefälscht

Letzte Aktualisierung: 12.04.2025

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KennstDuEinen.de 1,70 (12 Bewertungen) (12)

1,70 ausreichend

Verteilung

5 Sterne

17%

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

83%

Letzte Aktualisierung: 06.01.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

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