Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die Freundlichkeit, Schnelligkeit und Qualität einzelner Einsätze loben, berichten viele von schlechter Erreichbarkeit, nicht eingehaltenen Terminen und teils mangelhafter Ausführung. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die freundliche Art und die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden.
Schnelle und zuverlässige Schadensbearbeitung Häufigkeit:Bei einigen Aufträgen wurden Leckortung, Trocknung und Sanierung zügig und termingerecht abgeschlossen.
Hochwertige Ausführungsqualität Häufigkeit:Die handwerkliche Qualität der Arbeiten wird vereinzelt als sehr gut beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Anrufe und E-Mails unbeantwortet blieben und Rückrufe ausblieben.
Unzuverlässige Termin- und Leistungszusagen Häufigkeit:Vereinbarte Termine wurden häufig nicht eingehalten; teilweise kam es zu langen Wartezeiten bis zur Fertigstellung.
Mängel bei Ausführung und Nachbesserung Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren unzureichend ausgeführte Arbeiten und mehrfach erforderliche Nachbesserungen.
Unangenehme Kommunikationserlebnisse Häufigkeit:Der Kontakt wurde von einzelnen Kund/-innen als unfreundlich oder respektlos empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(39 Bewertungen)
(39)
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