Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
90 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schneller Terminvergabe, freundlichem Service und fairen Preisen bei hoher Reparaturqualität. Einzelne Kund/-innen bemängeln jedoch Preissteigerungen, einen rauen Umgangston sowie fehlende Rückmeldungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Terminvergabe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass sie kurzfristig einen Werkstatttermin erhalten haben.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird häufig als höflich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die angemessenen Preise und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Hohe Reparaturqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Arbeiten werden als fachgerecht und zuverlässig wahrgenommen; die Fahrzeuge laufen danach wieder einwandfrei.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unangemessene Preissteigerung & fehlende Transparenz Häufigkeit:
Ein Kunde kritisiert, dass der Endpreis deutlich über dem ursprünglichen Angebot lag und keine transparente Erklärung erfolgte.
Unfreundlicher Umgang bei Kritik Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von einem aggressiven Ton und Drohungen, nachdem sie eine negative Bewertung androhte.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich bei einer Anfrage nach einem Scheinwerferwechsel nicht ernst genommen und erhielt keinen Rückruf.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(88 Bewertungen)
(88)
Verteilung
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