Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet mit freundlichem Personal und kompetenter Beratung, bietet aber auch ein breites Zusatzangebot. Gleichzeitig berichten Kund/-innen von unhöflichem Auftreten, Wissenslücken und Problemen bei Preisen sowie Lieferzeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Serviceverhalten und in der internen Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite Art des Teams.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell empfunden.
Umfassendes Serviceangebot Häufigkeit:Zusätzliche Leistungen wie Gesundheitschecks, Lieferservice und ein Prämienprogramm werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder genervtes Auftreten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, genervtem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Inkompetente oder fehlende Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unzureichendes Fachwissen und wenig hilfreiche Antworten.
Probleme bei Preis- und Aktionskommunikation Häufigkeit:Fehlende Payback-Gutschriften und Preisabweichungen zur Werbung sorgen für Verärgerung.
Liefer- und Verfügbarkeitsprobleme Häufigkeit:Bestellte Medikamente werden nicht geliefert oder sind häufig nicht vorrätig.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,00
(42 Bewertungen)
(42)
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