Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
44 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Leitung und einige Mitarbeitende für Engagement und Menschlichkeit gelobt werden, dominieren Berichte über gravierende Versorgungs- und Hygienemängel sowie organisatorische Schwächen. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf, um die Pflegequalität nachhaltig zu verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Engagierte und herzliche Leitung Häufigkeit:
Mehrere Rezensent/-innen loben den Leiter und die Führungskräfte für ihren unermüdlichen Einsatz und die menschliche, respektvolle Haltung gegenüber Bewohner/-innen und Mitarbeitenden.
Freundliches und wertschätzendes Personal Häufigkeit:Das Team wird als freundlich, hilfsbereit und mitfühlend beschrieben, was zu einem warmen, einladenden Klima in der Einrichtung beiträgt.
Gepflegte und ansprechende Einrichtung Häufigkeit:Die Räumlichkeiten wirken laut einigen Bewertungen offen, geschmackvoll dekoriert und insgesamt gut in Schuss.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Pflege- und Versorgungsqualität Häufigkeit:
Mehrere Angehörige berichten von unzureichender Wundversorgung, fehlender Ernährung, Dehydrierung und insgesamt schlechter Pflege bis hin zu lebensbedrohlichen Zuständen.
Hygiene- und Sauberkeitsdefizite Häufigkeit:Verschmutzte Gemeinschaftsbereiche, ungereinigte Zimmer und unhygienische Zustände wie ein blutverschmiertes Bett werden kritisiert.
Schwache Organisation und Kommunikation Häufigkeit:Fehlende Rückmeldungen, lange Wartezeiten auf Hilfe, chaotische Abläufe und unklare Verantwortlichkeiten sorgen für Unmut bei Angehörigen.
Unzureichende Dokumentation und Transparenz Häufigkeit:Verträge, Abrechnungen und wichtige Informationen wurden laut Bewertungen verspätet oder gar nicht bereitgestellt, was das Vertrauen belastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(44 Bewertungen)
(44)
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