Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Abwicklung und Betreuung sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Reklamationsfällen und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung sowie Betreuung durch das Team.
Umfassende Betreuung auch nach dem Kauf Häufigkeit:Selbst nach Vertragsabschluss stehen die Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen unterstützend zur Seite.
Zuverlässige Termin- und Leistungseinhaltung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Vereinbarungen eingehalten und Abläufe zuverlässig umgesetzt werden.
Reibungslose Kauf- und Mietabwicklung Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Rücknahme verliefen Buchung, Kauf und Übergabe laut Kund/-innen unkompliziert und zügig.
Gute Auswahl und faire Preise Häufigkeit:Die Produktpalette wird als umfangreich beschrieben; zudem wurden attraktive Preise im Vergleich zu Mitbewerbern festgestellt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender Rückmeldung und ungelösten Garantiefällen.
Einzelne Mitarbeiter wirken unfreundlich oder wenig kompetent Häufigkeit:Vereinzelt wurden telefonierende oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende sowie ein als unangenehm empfundener Hund kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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