Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
78 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Apotheke punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und einem schnellen, gut sortierten Service. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit im Notdienst sowie an einem Einzelfall zu Zahlungsabwicklung und Reklamationskommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich willkommen.
Kompetente pharmazeutische Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben; Kund/-innen fühlen sich gut informiert und individuell betreut.
Gutes Sortiment und Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Das Angebot wird als umfangreich beschrieben; fehlende Artikel werden schnell nachbestellt oder sind vorrätig.
Schnelle Abwicklung und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Bestellungen werden zügig bearbeitet, und Kund/-innen berichten von schneller Bedienung ohne lange Wartezeiten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit im Notdienst Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Apotheke trotz ausgeschildertem Notdienst telefonisch und per Klingel nicht erreichbar war.
Unangemessene Abbuchung bzw. fehlende Erstattung Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert eine unrechtmäßige Kartenzahlung und die ausbleibende Rückerstattung nach mehreren Monaten.
Unfreundlicher Umgang bei Reklamation Häufigkeit:Eine Kundin schildert einen unhöflichen Telefonkontakt und mangelhafte Kommunikation bei einem Lieferproblem.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(78 Bewertungen)
(78)
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