Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
956 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den sehr freundlichen, kompetenten Service sowie eine schnelle und gründliche Werkstattarbeit hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit und am Umgang mit Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das durchweg freundliche, zuvorkommende Team und fühlen sich herzlich willkommen.
Kompetente Beratung & Verkaufserfahrung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, transparent und vertrauenswürdig beschrieben – vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von pünktlicher Abwicklung, kurzer Wartezeit und gut funktionierender Terminvereinbarung.
Schnelle und gründliche Werkstattarbeit Häufigkeit:Inspektionen und Reparaturen werden häufig zügig erledigt; teilweise wurde das Fahrzeug sogar früher als geplant fertiggestellt.
Saubere Fahrzeugübergabe & Zusatzservices Häufigkeit:Bei der Übergabe war das Auto oft gereinigt; Extras wie kostenlose Wäsche oder Snacks wurden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht beantworteten Anrufen, versprochenen Rückrufen oder E-Mails, die ausblieben.
Unprofessioneller Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:Vorfälle wie abweisende Antworten, fehlende Entschuldigungen oder mangelhafte Ersatzmobilität sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(945 Bewertungen)
(945)
Verteilung
mobile.de
3,80
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
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