Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
166 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Schnelligkeit, Freundlichkeit und einen sorgsamen Umgang loben, berichten andere von unprofessionellem Verhalten, Schäden und nicht erfüllten Zusatzleistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte deuten auf Verbesserungsbedarf in Servicequalität und Kommunikation hin.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit & Termintreue Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass Umzüge und Lieferungen pünktlich starteten und sehr zügig abgeschlossen wurden.
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als freundlich, hilfsbereit und fachkundig beschrieben, was zu einem angenehmen Ablauf beiträgt.
Sorgfältiger Umgang mit Möbeln Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Möbel schonend behandelt und ohne Schäden transportiert bzw. montiert wurden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Verhalten & Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem Auftreten, lautstarken Auseinandersetzungen oder Drohungen durch Mitarbeitende.
Fehlende Montage- bzw. Zusatzleistungen Häufigkeit:Liefer- und Montageservices wurden laut Kund/-innen teilweise nicht vollständig erbracht, z. B. Geräte standen schief oder wurden nur bis zur Haustür geliefert.
Schäden & mangelhafte Versicherung Häufigkeit:Es gibt wiederholt Berichte über beschädigte Möbel und eine schwierige bzw. unfaire Schadensregulierung.
Unzuverlässige Termin- und Lieferzusagen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren nicht eingehaltene Zeitfenster, fehlende Avisierungen oder kurzfristige Änderungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(166 Bewertungen)
(166)
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