Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
129 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem Servicequalität, Unterstützung bei Betrug und transparente Abläufe werden stark beanstandet. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt eine zuverlässige Betrugsprävention und insgesamt zufriedene Kund/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von insgesamt sehr positiven Erfahrungen und einem rundum zufriedenstellenden Service.
Zuverlässige Betrugsprävention Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben die schnelle und professionelle Reaktion der Bank bei Betrugsversuchen und fühlen sich dadurch gut geschützt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Der Großteil der Bewertungen kritisiert unfreundliche, inkompetente oder schwer erreichbare Service-Mitarbeitende.
Mangelnde Unterstützung bei Betrug & Missbrauch Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass bei missbräuchlichen Transaktionen oder gehackten Konten kaum Hilfe geleistet und Rückerstattungen verweigert werden.
Langsame Bearbeitung & Prozessfehler Häufigkeit:Anträge, Reklamationen oder Auslandszahlungen ziehen sich laut Kund/-innen wochen- bis monatelang hin; Abläufe wirken chaotisch und fehleranfällig.
Intransparente Gebühren & Vertragsbedingungen Häufigkeit:Versteckte Kosten, Zwangswechsel in teurere Tarife oder unklare App-Anweisungen sorgen für den Eindruck von Abzocke und mangelnder Fairness.
Unangemessene Kündigungs- oder Sperrmaßnahmen Häufigkeit:Teilweise droht Barclays mit Kündigung oder sperrt Konten/Karten, wenn Kund/-innen neuen Gebühren oder Richtlinien nicht zustimmen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,50
(129 Bewertungen)
(129)
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