Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
3724 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Mercure Düsseldorf-Neuss punktet mit freundlichem Personal, einem guten Frühstück und vereinzelt sauberen, geräumigen Zimmern. Hauptkritik äußern Gäste jedoch an der fehlenden Klimaanlage, dem renovierungsbedürftigen Zustand und teils mangelhafter Sauberkeit. Wer bei warmem Wetter anreist, sollte sich auf Hitze im Zimmer einstellen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Gäste loben die zuvorkommende und hilfsbereite Mitarbeiterschaft an Rezeption und Service.
Gutes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstück wird häufig als reichhaltig, abwechslungsreich und schmackhaft beschrieben.
Saubere Zimmer & gute Ausstattung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die Sauberkeit sowie die geräumigen und gut ausgestatteten Zimmer positiv hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Klimaanlage Häufigkeit:
Fast alle Gäste bemängeln das Fehlen einer Klimaanlage, was bei hohen Außentemperaturen zu unerträglicher Hitze führt.
Abgewohntes Ambiente & Renovierungsbedarf Häufigkeit:Viele Bewertungen berichten von einem insgesamt alten, renovierungsbedürftigen Hotel mit fleckigen Teppichen und muffigen Gerüchen.
Schwacher Service im Restaurant Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten, unfreundliches Personal oder geschlossene Gastronomie und empfehlen, hier nachzubessern.
Sauberkeitsmängel Häufigkeit:Einige Gäste berichten von unsauberen Zimmern, Haaren in der Dusche oder Spinnweben und fordern eine gründlichere Reinigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Booking.com
3,71
(1366 Bewertungen)
(1366)
google.de
3,80
(1318 Bewertungen)
(1318)
TripAdvisor.de
3,50
(791 Bewertungen)
(791)
HolidayCheck.de
3,56
(144 Bewertungen)
(144)
Facebook.de
4,20
(88 Bewertungen)
(88)
HRS.de
3,49
(9 Bewertungen)
(9)
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
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