Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
495 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Besonders Servicequalität, Zahlungsabwicklung und interne Abläufe werden stark kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeiter/-innen sowie schnelle Lösungen und ein unkompliziertes Onboarding.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Support Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft lobt die Hotline und den Vertrieb für ihre freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachkundige Problemlösung.
Schnelle Bearbeitung und unkompliziertes Onboarding Häufigkeit:Vereinzelt berichten Nutzer/-innen von zügigen Abläufen bei der Einrichtung und der Lösung technischer oder administrativer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Kundenservice und lange Reaktionszeiten Häufigkeit:
Die Mehrheit der Bewertungen kritisiert kaum erreichbare Hotline, fehlende Rückmeldungen und unprofessionelle Bearbeitung.
Intransparente und unfaire Zahlungspraktiken Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von stark erhöhten Forderungen, Inkasso-Übergaben und unklaren Abbuchungen ohne vorherige Information.
Umständliche Prozesse und hohe Bürokratie Häufigkeit:Änderungen, Kündigungen oder Vertragswechsel erfordern laut Bewertungen viel Schriftverkehr, Formulare und dauern Wochen bis Monate.
Fehlerhafte Technik und Softwareprobleme Häufigkeit:Zahlungsterminals, Schnittstellen und Online-Portal werden häufig als fehlerhaft, unzuverlässig und wenig benutzerfreundlich beschrieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,20
(493 Bewertungen)
(493)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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