Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
105 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Patient/-innen schätzt die freundliche, kompetente und erklärende Art der Ärztin sowie das hilfsbereite Team. Kritisch gesehen werden jedoch die schlechte telefonische Erreichbarkeit, eine teils unprofessionelle Atmosphäre am Empfang und vereinzelte organisatorische oder medizinische Fehler.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und einfühlsame Ärztin Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die Ärztin als äußerst freundlich, empathisch und menschlich. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Ärztin wird wiederholt als sehr kompetent beschrieben; Untersuchungen werden gründlich durchgeführt und medizinische Zusammenhänge verständlich erklärt.
Ausführliche Erklärungen & gute Kommunikation Häufigkeit:Fragen werden geduldig beantwortet, ohne Zeitdruck; auch außerhalb der Sprechzeiten gibt es schnelle Rückmeldungen über digitale Kanäle.
Hilfsbereites und freundliches Praxisteam Häufigkeit:Das Team am Empfang wird als zuvorkommend und nett wahrgenommen, was zur angenehmen Atmosphäre beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass Anrufe in der Praxis nicht entgegengenommen werden und E-Mails unbeantwortet bleiben.
Unangenehme Atmosphäre am Empfang Häufigkeit:Es kommt vor, dass Mitarbeitende sich lautstark streiten oder Patient/-innen ohne Begrüßung warten lassen, was den Eindruck von Unprofessionalität verstärkt.
Organisatorische bzw. medizinische Fehler Häufigkeit:Einige Berichte schildern falsche Rezeptausstellungen, Datenschutzprobleme oder versäumte Behandlungen, was das Vertrauen stark beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(104 Bewertungen)
(104)
jameda.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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