Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Servicefreundlichkeit und einige Abläufe gelobt werden, dominieren massive Kritik an der Zuverlässigkeit der Gelben Sack-Abholung und einem schwachen Beschwerdemanagement. Preis- und Organisationsfragen runden das negative Gesamtbild ab.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitenden.
Zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Reibungsloser Ablauf bei Containerdiensten und zuverlässige Termin- und Gewichtserfassung werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Abholung der Gelben Säcke Häufigkeit:
Zahlreiche Beschwerden über nicht eingehaltene Abholtermine und wochenlange Liegezeiten der Säcke.
Schwaches Beschwerdemanagement Häufigkeit:Versprechen, Abholungen nachzuholen oder zu reagieren, werden laut Kund/-innen häufig nicht eingehalten.
Mangelhafte Organisation Häufigkeit:Vereinzelt wird eine chaotische Planung und Durchführung der Entsorgungsleistungen bemängelt.
Schwache Kommunikation Häufigkeit:Fehlende Informationen zu Abholzeiten und langen Reaktionszeiten bei Anfragen werden beanstandet.
Hohe bzw. intransparente Preise Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen kritisieren gestiegene oder pauschale Preise sowie fehlende Zahlungsmethoden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
4,80
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,40
(37 Bewertungen)
(37)
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