Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
167 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche, schnelle und professionelle Abwicklung loben, dominieren Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und vereinzelt unfreundliches Auftreten. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Organisation und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und wertschätzende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle Bearbeitung und Terminvergabe Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden Termine und Anträge sehr zügig bearbeitet und erledigt.
Professionelle Beratung und Organisation Häufigkeit:Die Abläufe wirken laut Berichten gut organisiert; Fragen werden kompetent beantwortet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen berichten von wochenlangen Versuchen, telefonisch oder per E-Mail Kontakt aufzunehmen – meist ohne Erfolg.
Lange Wartezeiten auf Termine und Entscheidungen Häufigkeit:Termine sind oft nur sehr spät buchbar, und Anträge ziehen sich laut Kritik monatelang hin.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Wertschätzung.
Unzureichende Fachkompetenz und falsche Termin-/Unterlagenangaben Häufigkeit:Es werden Fehler bei der Terminvergabe sowie bei der Einschätzung benötigter Unterlagen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,00
(157 Bewertungen)
(157)
Facebook.de
3,00
(10 Bewertungen)
(10)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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