Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
208 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Zulassungsstelle überzeugt Kund/-innen mit schneller Abfertigung und freundlichem Personal – vor allem bei Terminvereinbarung. Gleichzeitig werden lange Wartezeiten, unfreundlicher Umgang und schlechte telefonische Erreichbarkeit stark kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Abfertigung mit Termin Häufigkeit:
Wer einen Termin hat, wird meist pünktlich aufgerufen und kann sein Anliegen zügig erledigen.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden an Schaltern und Anmeldung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten auf Termine & vor Ort Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten von bis zu 14 Tagen Wartezeit auf einen Termin und langen Aufenthalten trotz Termin.
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlen sich am Telefon oder Schalter unhöflich behandelt und bemängeln fehlende Wertschätzung.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Anrufe werden häufig nicht entgegengenommen oder direkt beendet, was die Klärung von Anliegen erschwert.
Unklare Zuständigkeiten & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von wechselnden Ansprechpartnern und ausbleibenden Rückmeldungen bei wichtigen Fragen.
Unzureichende Barrierefreiheit Häufigkeit:Eine gehörlose Kundin fühlte sich nicht angemessen unterstützt und bemängelte fehlende schriftliche Kommunikation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
2,60
(206 Bewertungen)
(206)
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