Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1489 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden Freundlichkeit, Fachkompetenz und reibungslose Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an langen Wartezeiten oder knappen Probefahrten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art des Teams hervor und fühlen sich rundum gut betreut.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Von der Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von gut organisierten Prozessen und pünktlicher Fertigstellung.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben das technische Know-how der Mitarbeitenden, die Probleme schnell und zuverlässig lösen können.
Schnelle Hilfe und Kulanz Häufigkeit:Bei akuten Problemen, etwa auf Reisen oder im Urlaub, wurde häufig sofort geholfen – teils sogar ohne vorherigen Termin.
Gepflegte und gut vorbereitete Fahrzeuge Häufigkeit:Die Autos wurden laut Kund/-innen sauber, technisch einwandfrei und mit frischem TÜV bzw. Service übergeben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Mitarbeitende Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von ruppigem Ton oder mangelnder Serviceorientierung am Telefon bzw. vor Ort.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren wochenlange Ersatzteil- oder Reparaturzeiten sowie knappe Probefahrt-Dauer.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
autohauskenner.de
4,80
(1036 Bewertungen)
(1036)
Verteilung
google.de
4,20
(377 Bewertungen)
(377)
Verteilung
mobile.de
4,30
(36 Bewertungen)
(36)
Verteilung
AutoScout24.de
4,60
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
Facebook.de
3,88
(17 Bewertungen)
(17)
autoplenum.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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