Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
182 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenten Ärzt/-innen und guter Terminvergabe. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Mitarbeitenden, organisatorischen Abläufen sowie der Schmerztherapie. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten Service und Abläufe am Empfang optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des gesamten Praxisteams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und einfühlsame Ärzt/-innen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden als fachkundig, lösungsorientiert und geduldig beschrieben; sie nehmen sich Zeit für Erklärungen und beraten ausführlich.
Gute Terminvergabe und schnelle Hilfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Terminvergabe sowie die schnelle Hilfe bei akuten Beschwerden positiv hervor.
Angenehme Praxisatmosphäre und Lage Häufigkeit:Das moderne Gebäude, die übersichtliche Beschilderung und die ruhige Lage neben dem Krankenhaus werden als angenehm empfunden.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Ein Teil der Patient/-innen berichtet von unhöflichem, wenig hilfsbereitem Verhalten der Mitarbeitenden am Empfang.
Schwierige Erreichbarkeit und Terminorganisation Häufigkeit:Kritik gibt es an langen Wartezeiten, schwer erreichbaren Telefonleitungen und Terminverwirrungen.
Fehlende Schmerztherapie bzw. Weiterverweisung Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich bei akuten Schmerzen nicht ausreichend behandelt und lediglich weiterverwiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
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5,00
(106 Bewertungen)
(106)
google.de
3,80
(76 Bewertungen)
(76)
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