Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Team, kompetenten Ärzt/-innen und verständlicher Aufklärung. Gleichzeitig kritisieren viele Patient/-innen die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und das teils unfreundliche Verhalten am Empfang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch organisatorische Abläufe und die Patient/-innen-Kommunikation sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art des Praxisteams und der Ärzt/-innen.
Kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:Dr. Wilbertz und Dr. Safi werden häufig als fachkundig beschrieben, die Diagnosen stellen und Behandlungen erfolgreich umsetzen.
Gute Aufklärung und Erklärungen Häufigkeit:Die Ärzt/-innen nehmen sich Zeit, erläutern Abläufe verständlich und beziehen Patient/-innen aktiv in Entscheidungen ein.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten, dass sie tagelang niemanden telefonisch erreichen können, um einen Termin zu vereinbaren.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen Patient/-innen häufig sehr lange im Wartezimmer sitzen, was die Gesamtorganisation belastet.
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:Das Verhalten einzelner Mitarbeitender am Empfang wird als unhöflich, respektlos und wenig empathisch beschrieben.
Unzureichende Behandlung bzw. Fehldiagnosen Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern, dass akute Beschwerden nicht ernst genommen oder nur symptomatisch behandelt wurden, während schwerere Erkrankungen übersehen blieben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
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(106 Bewertungen)
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Verteilung
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