Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
174 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Heistergruppe überzeugt vor allem durch freundliches, kompetentes Personal und zuverlässige Abläufe. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Werkstattfällen sowie an der Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachliche Kompetenz der Mitarbeitenden hervor.
Zuverlässige Termin- und Preisabsprachen Häufigkeit:Reparaturen und Dienstleistungen wurden häufig pünktlich erledigt, ohne versteckte Zusatzkosten oder böse Überraschungen.
Kompetente Verkaufsberatung und Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Beratung beim Fahrzeugkauf sowie die Übergabe wurden als ausführlich, verständlich und kundenorientiert beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die angebotenen Leistungen als fair und preislich angemessen.
Schnelle Hilfe und Terminfestlegung Häufigkeit:Besonders bei kurzfristigen Anliegen loben Kund/-innen die zügige Terminvergabe und schnelle Bearbeitung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle schlechter Werkstatt- bzw. Serviceerfahrung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht behobenen Mängeln, langen Standzeiten oder fehlender Kommunikation.
Mangelnde Erreichbarkeit bzw. Reaktionszeit Häufigkeit:Einige Bewerter/-innen fühlten sich bei Anfragen oder Anliegen nicht ausreichend betreut oder erhielten keine Rückmeldung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(174 Bewertungen)
(174)
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