Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente und zügige Arbeitsweise lobt, kritisieren andere gravierende Defizite bei Erreichbarkeit, Tempo und Transparenz. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch wiederkehrende Kommunikations- und Ablaufschwerpunkte sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Schnelle Hilfe bei Anliegen Häufigkeit:Bei Problemen werden laut mehrerer Bewertungen Anrufe zügig beantwortet und Anliegen rasch gelöst.
Professionelle Arbeitsweise Häufigkeit:Die Hausverwaltung wird als strukturiert und zuverlässig beschrieben; Abläufe wirken insgesamt professionell.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Mehrere Bewerter/-innen berichten, dass Anrufe und Nachrichten ignoriert oder nur sehr verzögert beantwortet werden.
Langsame oder ausbleibende Problemlösung Häufigkeit:Reparaturen und Vertragsabschlüsse ziehen sich laut Kritik über Wochen oder Monate hin, ohne dass Fortschritte erkennbar sind.
Intransparente Prozesse und Kommunikation Häufigkeit:Vereinzelt wird von unklaren Abläufen, fehlenden Informationen und einem Gefühl der Unsicherheit berichtet.
Unfreundliches bzw. unprofessionelles Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden das Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen als respektlos oder wenig professionell.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-immobilienmakler.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(29 Bewertungen)
(29)
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