Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
46 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und gut organisierten Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Kommunikationsdefiziten, Terminverzögerungen sowie einem einzelnen unprofessionellen Verkaufserlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachlich versierte Betreuung.
Angenehme Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung im Verkaufsgespräch wird als seriös, vertrauensvoll und informativ empfunden.
Zuverlässige Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Vereinbarte Termine werden eingehalten, Abläufe sind gut vorbereitet und Ersatzfahrzeuge stehen bereit.
Schnelle Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Bei akuten Anliegen wird zügig und unkompliziert Unterstützung geleistet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Kommunikation und Terminverzögerungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlender Rückmeldung, langen Wartezeiten oder nicht eingehaltenen Fertigterminen.
Fehlende Unterlagen und Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt wurden Dokumente (z.B. Service-Heft) nicht übergeben und Garantiefälle nur nach Ablauf der Garantie bearbeitet.
Unprofessionelles Auftreten im Verkauf Häufigkeit:Ein/-e Bewerter/-in empfindet das Verkaufsteam als desinteressiert und wenig professionell.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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