Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
423 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein sehr negatives Gesamtbild: Mieter/-innen fühlen sich schlecht betreut, kämpfen mit fehlerhaften Abrechnungen und ungelösten Mängeln. Besonders die mangelnde Erreichbarkeit und ein unprofessionelles Auftreten werden häufig kritisiert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Mieter/-innen äußert sich insgesamt sehr unzufrieden mit der Verwaltung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Mieter berichten, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben und E-Mails kaum oder gar nicht beantwortet werden.
Fehlerhafte Abrechnungen & Mahnungen Häufigkeit:Nebenkosten- und Kautionsabrechnungen werden als falsch empfunden; Mahnungen trotz fristgerechter Zahlungen sind häufig.
Mängelbearbeitung & Instandhaltung Häufigkeit:Gemeldete Mängel wie Heizungs- oder Wasserschäden werden laut Bewertungen nicht oder nur sehr verzögert behoben.
Unprofessionelles Auftreten Häufigkeit:Mehrere Mieter schildern einen unprofessionellen, teils respektlosen Umgangston und wenig fachkundige Mitarbeitende.
Kautions- und Rückzahlungsprobleme Häufigkeit:Die Rückzahlung der Kaution verzögert sich oder erfolgt gar nicht; zu viel gezahlte Nebenkosten werden nicht erstattet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
2,30
(383 Bewertungen)
(383)
google.de
2,90
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
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