Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
187 Bewertungen auf einem Portal
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, kompetente Beratung und schnelle Abläufe hervor. Gleichzeitig werden wiederholt schwache Erreichbarkeit, unzureichende Werkstattleistung und vereinzelt unfreundliches Auftreten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Serviceorganisation und Kommunikation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Verkäufer/-innen werden häufig als sehr kompetent, vertrauenswürdig und auf die individuellen Wünsche eingehend beschrieben.
Schnelle und reibungslose Werkstattabwicklung Häufigkeit:Bei Reifenwechsel, Kleinreparaturen oder Pannenhilfe berichten Kund/-innen von kurzer Wartezeit und zügiger Fertigstellung.
Saubere Fahrzeugübergabe & -zustand Häufigkeit:Fahrzeuge wurden laut mehreren Bewertungen sauber, gut vorbereitet und in einwandfreiem Zustand übergeben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren nicht eingehaltene Rückrufe, schlechte Telefonannahme und fehlende Informationen.
Unzureichende Werkstattleistung & -organisation Häufigkeit:Defekte blieben laut einigen Bewertungen trotz Termin und Diagnose unbehoben; Abläufe wirkten chaotisch.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Umgangston und mangelnder Wertschätzung bei Service- oder Verkaufsfragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(187 Bewertungen)
(187)
Verteilung
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