Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
197 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei vielen Kund/-innen mit schnellem Service, kompetenter Beratung und einer breiten Produktauswahl. Gleichzeitig werden wiederholt lange Wartezeiten, Kommunikationsdefizite und teils hohe Preise als Schwächen wahrgenommen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Sowohl im Verkauf als auch bei Reparaturen wird das Team häufig als fachkundig, hilfsbereit und angenehm im Umgang beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Werkstattleistungen Häufigkeit:Viele Kund/-innen loben, dass Reparaturen und Wartungen zügig und ohne großen Aufwand erledigt werden – teilweise sogar am selben Tag.
Große Produktauswahl und sauberes Geschäft Häufigkeit:Kund/-innen heben die breite Marken- und Modellvielfalt sowie die ordentliche, einladende Ladenatmosphäre positiv hervor.
Zuverlässige und ehrliche Abwicklung Häufigkeit:Rechnungen entsprechen den Vereinbarungen, Zusatzarbeiten werden transparent kommuniziert und Kulanzfälle werden kundenfreundlich gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Werkstatt-Termine oder Angebote sowie nicht eingehaltenen Zusagen.
Unzureichende Kommunikation und Organisation Häufigkeit:Fehlende Rückmeldungen, unklare Abläufe und mangelnder interner Informationsfluss führen bei einigen Kund/-innen zu Frustration.
Hohe Preise für Ersatzteile und Service Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren deutlich überdurchschnittliche Preise für Reparaturen und Zubehör.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
11880.com
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(180 Bewertungen)
(180)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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