Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
283 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Abläufe lobt, berichten viele andere von Unfreundlichkeit, langen Wartezeiten und gefühlter Inkompetenz. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben einzelne Mitarbeitende als sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig.
Schnelle Bearbeitung & gute Organisation Häufigkeit:Anträge wurden laut einigen Bewertungen zügig bearbeitet und Abläufe wirkten gut strukturiert.
Angenehme Räumlichkeiten & moderne Ausstattung Häufigkeit:Die historischen Räume, Ausstellungen sowie moderne Serviceeinrichtungen wie Kartenautomaten wurden positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches und respektloses Auftreten Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Inkompetenz & fehlerhafte Entscheidungen Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren falsche Auskünfte, mangelhafte Fachkenntnis und bürokratische Fehler.
Lange Wartezeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartezeiten vor Ort und telefonische Erreichbarkeit werden häufig als unzumutbar lang empfunden.
Hohe Gebühren & Kosten Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass für Dienstleistungen zusätzlich Gebühren erhoben werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(282 Bewertungen)
(282)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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