Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
82 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Abläufe erleben, berichten andere von langen Wartezeiten, unhöflichem Umgang und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im unterdurchschnittlichen Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als freundlich, respektvoll und hilfsbereit.
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen wurden laut einiger Bewertungen zügig erledigt und Auskünfte schnell erteilt.
Kurze Wartezeiten Häufigkeit:Besonders vormittags gab es vereinzelt kaum Wartezeit bis zur Bearbeitung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, herablassendem Verhalten am Schalter oder Telefon.
Schwierige Termin- und Informationsorganisation Häufigkeit:Terminvergaben, telefonische Erreichbarkeit und interne Wegbeschreibungen werden als unübersichtlich empfunden.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Insbesondere bei persönlichem Erscheinen mussten Wartende teils mehrere Stunden warten.
Fehlende Fachkompetenz bzw. Willkür Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren falsche Anforderungen oder mangelnde rechtliche Kenntnis bei Mitarbeitenden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,80
(5 Bewertungen)
(5)
google.de
3,80
(77 Bewertungen)
(77)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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