Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
42 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und reibungslosen Abläufen im Autohaus Heinrich sehr zufrieden. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Service-Details und die Verfügbarkeit einzelner Fahrzeuge.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch Verkäufer/-innen und Werkstattmitarbeiter/-innen.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Vom Kauf bis zur Auslieferung bzw. Werkstattbesuch verliefen viele Abläufe laut Bewertungen planmäßig und ohne Verzögerungen.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, transparent und vertrauenswürdig beschrieben, Probefahrten waren unkompliziert möglich.
Schnelle Reaktion und gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen werden zügig beantwortet, Rückrufe erfolgen zuverlässig und die Kommunikation wird als verbindlich empfunden.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die marktgerechten Preise und das insgesamt faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schlechtem Serviceerlebnis Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unzufriedenstellendem Werkstattservice oder unprofessionellem Umgang, etwa bei Reklamationen.
Unzuverlässige Fahrzeugverfügbarkeit Häufigkeit:Eine Bewertung kritisiert, dass ein zugesagtes Fahrzeug kurzfristig an andere Käufer/-innen verkauft wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
mobile.de
4,60
(23 Bewertungen)
(23)
google.de
4,80
(13 Bewertungen)
(13)
AutoScout24.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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