Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
470 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Drittel der Kund/-innen den freundlichen Service und die saubere Station lobt, berichten ebenso viele von schlechter Erreichbarkeit, unfreundlichem Auftreten und hohen Preisen. Besonders im Bereich Kundenkommunikation und Nahverkehr besteht laut vieler Stimmen deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, geduldige und kompetente Betreuung durch die Mitarbeitenden vor Ort und am Telefon.
Sauberer und angenehmer Standort Häufigkeit:Der Tankstellen- und Wartebereich wird als sauber, gemütlich und gut erreichbar beschrieben.
Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Abwicklung von Anliegen und Notfällen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen, aufgelegten Telefonaten oder unbeantworteten E-Mails.
Hohe Preise & intransparente Verträge Häufigkeit:Kund/-innen empfinden Tarife, Mahngebühren und Vertragsbedingungen als teuer, unfair oder wenig transparent.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Fahr- und Servicekräfte wird als unhöflich, rücksichtslos oder wenig kundenorientiert beschrieben.
Unzuverlässiger Bus- und Abrechnungsbetrieb Häufigkeit:Verspätungen, Ausfälle, falsche Abrechnungen und lange Wartezeiten auf Rechnungen werden häufig kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
2,30
(466 Bewertungen)
(466)
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